La navette a été amenée à un arrêt contrôlé et inspectée.
Des dizaines de personnes sont restées bloquées pendant des heures dans le tunnel sous la Manche après qu’un train de Calais à Folkestone au Royaume-Uni est tombé en panne mardi, selon le Bbc. Des images circulant sur les réseaux sociaux montrent des passagers d’Eurotunnel Le Shuttle évacués par un tunnel de service d’urgence. Ils ont finalement été transférés dans un autre train et envoyés au terminal de Folkestone dans le Kent, a ajouté le point de vente.
Un utilisateur nommé Sara Rodes Hughes a partagé un courrier sur Twitter et a écrit : “On m’a dit qu’il y avait eu 3 incidents : un train bloqué, quelqu’un tombant malade et devant attendre une ambulance, et une voiture en panne. Les temps d’attente ne cessent de changer, j’ai été bloqué pendant près de 4 heures avec 2 petits “. et c’est choquant de voir qu’aucune information réelle n’est fournie ! Indemnisation maintenant !”
Un autre utilisateur nommé Michael Harrison a partagé une image des passagers évacués et a écrit : « Était dans le train en panne. Maintenant assis sur un train de marchandises ayant du mal à gagner de la traction.
J’étais dans le train cassé. Maintenant assis sur un train de marchandises ayant du mal à gagner de la traction. pic.twitter.com/qa0AYPsulh
—Michael Harrison (@Michael84143013) 23 août 2022
L’utilisateur Twitter officiel d’Eurotunnel Le Shuttle a partagé un courrier mardi et a écrit: “En raison d’un problème technique, notre service est en retard. Les temps d’attente peuvent être plus longs que la normale. Soyez assuré que nous vous ferons sortir dès que possible.” Ils ont également partagé un lien pour plus de mises à jour.
Selon Le Shuttle, le problème a commencé lorsque les alarmes du train se sont déclenchées et il a fallu l’examiner, rapporte Bbc.
Un porte-parole d’Eurotunnel a déclaré que les services étaient déjà revenus à la normale.
« La navette a été arrêtée de manière contrôlée et inspectée. Par mesure de précaution, pour votre sécurité et votre confort, nous transférons les passagers à bord vers un autre ferry, via le tunnel de service (qui est là exactement à cette fin)”, indique le communiqué. a ajouté le porte-parole.
“Nous les avons emmenés au terminal des passagers, où de la nourriture et des boissons étaient disponibles, puis nous avons lentement sorti la navette d’origine et les avons réunis avec leurs véhicules.”
